La prévention, un des piliers de notre métier

La prévention est un enjeu essentiel pour les assureurs, les personnes qu’ils protègent et la société. Si notre mission première est évidemment de couvrir les risques et d’indemniser les sinistres, l’enjeu reste néanmoins d’en limiter la fréquence et d’en circonscrire les coûts, d’où le déploiement d’une politique de prévention ciblée, conjuguant utilité au quotidien et efficacité au long cours.

La prévention, partout, pour tous

Pour le Groupe, la prévention doit couvrir tous les champs de la vie des assurés. Si la prévention routière est depuis longtemps ancrée dans les pratiques, en raison notamment du cadre réglementaire qui favorise sa mise en œuvre, les mêmes efforts doivent être effectués dans chacun des domaines concernés.

La protection du foyer contre les cambriolages, les incendies, les dégâts des eaux et surtout les accidents de la vie courante, qui entraînent chaque année plus de 20 000 décès, est essentielle. Les importants dégâts engendrés par les phénomènes climatiques et naturels requièrent également des actions fortes.

Le vieillissement de la population, la hausse des maladies chroniques et mentales sont autant de problématiques qui ne pourront être jugulées qu’au moyen de la prévention. Quant aux entreprises, elles font face à des risques importants en matière de perte d’exploitation, de cyberattaques et de responsabilité civile.

Notre champ d’intervention est vaste. Pour nous, la prévention ne s’arrête pas à ces grands domaines et concerne également la prévention des violences familiales ou encore celle des inégalités.

La prévention s’adresse également à toutes les parties prenantes du Groupe, notamment ses salariés, avec le déploiement de politiques internes adaptées, ses partenaires et ses prestataires. Pour concrétiser nos avancées, nous conjuguons différents leviers : le déploiement d’actions ciblées au sein de chacune de nos marques et, via la Fondation d’entreprise Covéa, la mise en place de partenariats et la contribution à des études et à des recherches.

Une expertise du risque indispensable

La connaissance des risques est un préalable indispensable à l’élaboration d’une politique de prévention. Pour l’acquérir, Covéa s’appuie sur ses experts, ingénieurs, data scientists, chefs de projet, etc. Nos équipes réalisent des études, élaborent des modélisations et des cartographies. L’analyse des données des sinistres leur apporte des éléments concrets pour affiner la perception du risque et de ses mécanismes.

C’est cette expertise qui permet, ensuite, d’élaborer une politique de prévention adaptée. Cela peut passer par de la R&D pour tester de nouvelles solutions, des partenariats pour diffuser les bonnes pratiques ou encore la proposition de services aux assurés.

Par ailleurs, les risques et la société ne cessent d’évoluer, nécessitant une actualisation permanente de notre connaissance et une remise en question régulière des stratégies mises en œuvre, en lien avec la réglementation et les dispositifs existants. 

Une culture de la prévention qui infuse toute la société

Une véritable culture de la prévention doit ainsi être partagée avec l’ensemble des parties prenantes. Cela aide les assurés à choisir en toute conscience les services et recommandations qu’ils mettront en œuvre en fonction de leur situation. Car la prévention est avant tout une affaire de responsabilité personnelle.

Cette culture doit imprégner tous les échanges avec les parties prenantes, qui deviennent ensuite elles-mêmes prescriptrices auprès de leurs proches et des personnes qu’elles côtoient.

Dans un monde où le risque est omniprésent, la prévention est absolument indispensable. Elle fonctionne d’autant mieux quand elle se déploie dans la durée avec l’appui de tout un écosystème.